eduVPN beschermt je op onveilige netwerken, bijvoorbeeld in de trein, tegen lokale pottenkijkers op de lijn. Ook biedt de dienst veilige toegang tot afgeschermde diensten als je buiten je instellingsnetwerk wilt verbinden.
Veelgestelde vragen over eduVPN
Heb je vragen of loop je tegen problemen op? Kijk in de lijst hieronder of je een antwoord kunt vinden. Staat je vraag hier niet tussen? Neem dan contact op met de ict-helpdesk van je eigen organisatie.
eduVPN zorgt ervoor dat jouw computer of smartphone niet meer rechtstreeks verbinding maakt met internet (waar allerlei pottenkijkers kunnen meekijken), maar versleutelt eerst al het verkeer en stuurt dit naar de eduVPN-server of de server van jouw instelling. Vanaf daar wordt het doorgestuurd naar de websites waar je verbinding mee wilt maken.
Het gebruik van een Virtueel Privénetwerk (VPN) heeft verschillende voordelen:
- In de eerste plaats wordt al je internetverkeer versleuteld. Daardoor kunnen andere mensen op hetzelfde netwerk niet meer meekijken wat jij aan het doen bent op internet. Dat is vooral handig als je gebruikmaakt van openbare wifiverbindingen, zoals in de trein, in de bibliotheek of op een terras. Maar ook op bijvoorbeeld slecht beveiligde thuisnetwerken kunnen meekijkers zitten.
- Een ander voordeel: de partij met wie je verbinding hebt, bijvoorbeeld een website, kan jouw IP-adres niet zien. Die ziet alleen maar ons IP-adres. Zo is je privacy beter beschermd. Bovendien kun je gebruikmaken van diensten die vanaf je eigen IP-adres niet beschikbaar zijn. Vodaphone Wifi bellen of Uitzending Gemist kun je bijvoorbeeld alleen maar gebruiken vanaf een Nederlands IP-adres. Als je tijdens je vakantie in het buitenland een VPN gebruikt, denken deze sites dat je in Nederland bent en kun je alsnog deze diensten gebruiken!
- Tot slot kan de eduVPN server worden verbonden met het bedrijfsnetwerk van jouw instelling. Als je eduVPN gebruikt, heb je daarmee direct toegang tot jouw bedrijfsnetwerk. Zo kun je vanuit huis toch bij programma’s en diensten die je normaal alleen vanaf een bedrijfscomputer kunt bereiken. Let op: je kunt hier alleen gebruik van maken als jouw instelling deze functie heeft aangevraagd én heeft opengesteld voor jouw groep gebruikers (bijvoorbeeld 'studenten', 'onderzoekers' of 'docenten').
Niet helemaal. Je wordt beschermd tegen lokale meekijkers, want het verkeer loopt versleuteld via onze servers. Deze gegevens behandelen we vertrouwelijk en je verkeer wordt niet gelogd. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld als er strafbare feiten zijn gepleegd, kunnen we nagaan welke gebruiker op een bepaald moment online is geweest.
Hou er verder rekening mee dat een VPN geen ultieme veiligheid biedt: ook zonder je internetverkeer af te luisteren kunnen clouddiensten en hackers manieren vinden om je gegevens te bemachtigen.
Ja, je kunt eduVPN gebruiken om bepaalde internetbeperkingen te omzeilen. Als je eduVPN aanzet, maakt de software eerst verbinding met de server van je voorkeursland (voor de meeste gebruikers: Nederland). Je kunt dan dus alles bereiken wat je thuis ook zou kunnen bereiken. Op die manier kun je dus websites en diensten gebruiken die op jouw locatie geblokkeerd worden.
Het is echter mogelijk dat sommige landen of omgevingen eduVPN gaan blokkeren. In zo'n situatie zal het aanzetten van eduVPN mislukken. Vooralsnog hebben we geen signalen dat dit ergens gebeurt. Als er regio's zijn waar eduVPN niet goed werkt, proberen we dat zo snel mogelijk op te lossen.
Hou er wel rekening mee dat het omzeilen van beperkingen of het gebruik van VPN-technologie niet overal is toegestaan. In de praktijk valt het wel mee als je eduVPN gebruikt om in het buitenland je socialemediaprofiel te checken, maar op sommige plekken gelden serieuze straffen. Gebruik van eduVPN is op eigen risico.
Als gebruiker kun je eduVPN gratis gebruiken. Jouw organisatie betaalt een (bescheiden) bijdrage om deze dienst aan haar studenten en medewerkers aan te bieden.
eduVPN is gemaakt (en wordt beheerd) door SURF.
Nee hoor, ook ’s nachts, tijdens het weekend en in de vakanties. We streven ernaar eduVPN 24/7 in de lucht te hebben. Ook als we onderhoud plegen, proberen we te zorgen dat jij daar niets van merkt, al kan de verbinding dan kortstondig wegvallen. Maar er kan natuurlijk altijd een storing optreden. Via ons Twitteraccount blijf je op de hoogte van actuele storingen en aangekondigd onderhoud.
Allereerst moet jouw organisatie aangesloten zijn op eduVPN. Je kunt bij de ict-helpdesk van jouw organisatie navragen of dat het geval is. Zo niet: vraag ze dan om contact op te nemen met SURFnet. Zo ja: dan kun je de software downloaden, inloggen en gebruiken.
Maak je verbinding met internet via eduroam? Dan is er vanuit veiligheidsoogpunt geen noodzaak om eduVPN (of een andere VPN) te gebruiken. Het is wel mogelijk dat jouw instelling ervoor heeft gekozen dat bepaalde diensten alleen beschikbaar zijn als je eduVPN aan hebt staan, bijvoorbeeld software voor salarisadministratie, een studenteninformatiesysteem of een netwerkmap waar interne informatie in staat.
De dienst eduroam is een wifinetwerk dat onder andere beschikbaar is op onderwijs- en onderzoeksinstellingen. Om daar gebruik van te kunnen maken, moet je dus fysiek in (de buurt van) zo'n instelling zijn.
De dienst eduVPN is een dienst die een bestaande netwerkverbinding (wifi of bekabeld) extra afschermt. Om eduVPN te gebruiken, moet je dus al een internetverbinding hebben, maar die hoeft niet van je instelling te zijn: eduVPN is juist bedoeld om je internetverbinding thuis, op een hotelkamer of op bezoek bij familie in het buitenland te beveiligen. Om eduVPN te kunnen gebruiken, moet je op jouw apparaat software installeren en configureren.
Dat hangt ervan af. eduVPN werkt alleen op de computer of smartphone waar je het programma op hebt geïnstalleerd en ingeschakeld. Als je verschillende apparaten gebruikt, moet je eduVPN dus op elk apparaat installeren en configureren. Verder moet eduVPN ingeschakeld zijn als je gaat internetten. Eenmaal ingesteld gaat dat meestal vanzelf, maar het kan gebeuren dat de VPN-verbinding wordt verbroken door bijvoorbeeld een netwerkstoring. Controleer dus altijd of eduVPN is ingeschakeld.
Een openbare computer is nooit veilig. Je kunt, als de systeembeheerder het toestaat, eduVPN op de computer installeren. Daarmee beveilig je de internetverbinding. Maar de computer zelf is alsnog onbetrouwbaar en kan gevoelige informatie opslaan of doorsturen. We raden je daarom aan geen vertrouwelijke gegevens, zoals wachtwoorden, in te voeren op een openbare computer.
Als jouw organisatie niet in de lijst staat, hebben jullie eduVPN nog niet aangeschaft. Vraag de mensen van je ict-helpdesk of ze dat willen doen.
Je instelling heeft inloggegevens voor je aangemaakt. Meestal zijn dat dezelfde gegevens die je gebruikt om in te loggen op andere diensten van je instelling of lijken ze erop. Vaak hebben ze deze vorm: pietje.puk@mijninstelling.nl. Kom je er niet uit? Vraag dan hulp bij je ict-helpdesk.
Het kan gebeuren dat eduVPN geen verbinding kan maken, z'n verbinding verliest of dat je tijdens het gebruik van eduVPN geen internet hebt. Daar kunnen verschillende oorzaken voor zijn. Probeer de volgende oplossingen eens:
• Is het maandagnacht? Dan voeren we veiligheidsupdates door. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.
• Controleer op ons Twitteraccount of eduVPN een storing heeft.
• Sluit eduVPN af en start het daarna weer op.
• Schakel de ‘gewone’ internetverbinding uit en dan weer in.
• Start de computer opnieuw op.
Werkt geen van deze oplossingen? Vraag dan je ict-helpdesk om hulp.
Sommige websites of diensten blokkeren IP-adressen van VPN-servers. Daar kun je dus geen gebruik van maken als je VPN aan staat. Je kunt ervoor kiezen eduVPN tijdelijk uit te zetten. Beoordeel zelf of je dat veilig genoeg vindt.
Staat jouw vraag niet in deze lijst? Neem dan contact op met de ict-helpdesk van jouw organisatie.