“Steeds weer afstemmen, afspraken bevestigen en blijven monitoren”
Praktijkverhaal
"Alles werkt nu altijd, overal"
Nimeto, de creatieve vakschool in Utrecht met ongeveer 1.500 leerlingen, heeft de afgelopen jaren een complete transformatie ondergaan. Het schoolgebouw is gerenoveerd en uitgebreid, en ook het wifinetwerk is geheel vernieuwd. Hiervoor koos Nimeto voor de dienst SURFwireless. "Elke dag was er weer een nieuwe uitdaging."
Het bestaande wifisysteem dateerde uit 2017, het netwerk uit 2010 en beide waren dringend toe aan vervanging. “Er lagen bijvoorbeeld allerlei typen kabels, onder andere met de relatief trage cat5-capaciteit, kriskras door het gebouw", zegt Jelle van Baggem, manager Digitalisering & IT bij Nimeto. Dat maakte het netwerk instabiel en leidde bij docenten en studenten tot veel klachten over de slechte wifi. "Ze moeten gewoon een lokaal in kunnen lopen en kunnen werken, zonder gedoe”. Een klantverhaal in SURF Magazine over MBO Utrecht zette Van Baggem op het spoor van SURFwireless. “Daarin las ik ‘altijd problemen met wifi, nu niet meer’. Precies wat ik ook wilde!”
Communicatie was essentieel
Als projectleider voor dit wifi-as-a-service (WaaS)-project onderhield SURF nauw contact met Nimeto en uitvoeringspartners Wentzo en Limpid Blue. “SURF heeft het gebouw laten meten en op basis van tekeningen samen met netwerkleverancier Wentzo een best estimated guess opgesteld waar muren, glazen wanden en pilaren het signaal kunnen onderbreken”, aldus Van Baggem. “Vervolgens heeft Limpid Blue de kabels aangelegd en heeft SURF opnieuw een meting uitgevoerd. Daarna is alles aangesloten, opnieuw geverifieerd en gefinetuned. De communicatie was essentieel tijdens de bouw: steeds weer afstemmen, afspraken bevestigen en blijven monitoren.”
Jelle van Baggem van Nimeto
Flexibel meeschakelen
Omdat de renovatie moest gebeuren terwijl de school openbleef, werd het gebouw in vier bouwfases verdeeld en per deel aangepakt. “In de overige delen moest de wifi dus operationeel blijven via het oude systeem. Elke dag was er een nieuwe uitdaging: een lokaal vol tafels en stoelen, waardoor accesspoints niet konden worden opgehangen, een nog natte vloer, materialen die te laat geleverd werden, overal stof vanwege de sloopwerkzaamheden”, schetst Van Baggem.
“Tot verbazing van de bouwpartijen was de wifi het eerste dat af was. Meestal wordt dat juist te laat opgeleverd.”
“SURF heeft enorm flexibel moeten meeschakelen met de verbouwing, omdat planningen soms nu eenmaal niet liepen zoals gedacht. Knap dat het gelukt is en op tijd af was.” December 2022 werd het WaaS-project afgerond, en in april 2023 was ook de verbouwing gereed. Mooi op tijd voor het feest in juni voor de hele Nimeto-community. “Tot verbazing van de betrokken bouwpartijen was de wifi het eerste dat af was. Meestal wordt dat juist te laat opgeleverd.”
Stapje extra
Inmiddels beschikt Nimeto over een snel, betrouwbaar netwerk. “Serverruimte, accesspoints, switches, cat6A UTP-kabels, alles is vervangen en zelfs met een capaciteit tot 10 Gbit. Verder zijn alle kabels nu identiek, gedocumenteerd en netjes weggewerkt in goten. Dankzij tekeningen weten we precies waar ze liggen en welke poort bij welke contactdoos hoort”, aldus Van Baggem, die ook zeer te spreken is over de dienstverlening van SURF. “Ze denken enorm welwillend met je mee en zetten een stapje extra in de service. Met SURFwireless wordt bovendien continu gemonitord of het netwerk goed blijft werken.”
3D-printers in de Maakplaats bij Nimeto
Netwerk kan weer 10 jaar vooruit
Met het nieuwe netwerk kan Nimeto weer tien jaar vooruit. “Docenten kunnen ongestoord lesgeven. En studenten hebben alle ruimte om via wifi op twee devices tegelijk te werken met bijvoorbeeld zware creatieve Adobe-cloudbestanden. Onze Servicedesk hoeft niet meer elk moment naar een lokaal toe om problemen op te lossen, maar kan tijd investeren in de volgende verbetering. Alles werkt altijd, overal, die kant gaan we momenteel op”, zegt een trotse Van Baggem. “Ik krijg nu serieus spontaan complimenten van docenten over de goede wifi. Reken maar dat onze afdeling hiermee een hoop credits opbouwt.”
Tekst: Wilma Schreiber
Foto’s: Vera Duivenvoorden